供热经营许可证核发服务指南
来源: 编辑:靳红标  发文时间:2017/7/26 10:58:28 浏览数:79

一、办理要素
办理要素包括:事项名称和编码、实施机构、申请主体、受理地点、办理依据、办理条件、申请材料、办理时限、收费标准与依据、申请人权利和义务、咨询服务等。
(一)事项名称和编码
事项名称:供热经营许可证核发
编码:3717000102308
(二)实施机构:菏泽市城市管理局审批服务科
(三)申请主体:单位和个人
(四)受理地点: 菏泽市政务服务中心市城管局窗口(黄河路3368号,双河立交桥东路南)。
(五)办理依据:
《山东省供热条例》(2014年3月通过)第十七条:“供热企业应当具备下列条件,并取得供热主管部门核发的供热经营许可证后,方可从事供热经营活动。”
(六)办理条件
申请供热经营许可证核发,应当具备下列条件:
《山东省供热条例》(2014年3月28日山东省人民代表大会常务委员会公告第41号公布) 第十七条 供热企业应当具备下列条件,并取得供热主管部门核发的供热经营许可证后,方可从事供热经营活动:
(一)有可靠、稳定的热源;
(二)有符合国家标准且与供热规模相适应的供热设施;
(三)有与供热规模相适应的资金;
(四)有固定的、符合安全条件的经营场所;
(五)有与供热规模相适应并经培训合格的专业技术人员;
(六)有完善的管理制度和服务规范;
(七)有与供热规模相适应的抢险抢修队伍和设备;
(八)法律、法规规定的其他条件。
(七)申请材料
申请《供热经营许可证》应当向菏泽市城市管理局审批服务科提交下列材料:
《山东省供热经营许可管理办法》 (鲁建燃热字[2014]26号)
第七条:
1.《山东省供热经营许可申请表》;
2.企业法人营业执照副本、验资报告;企业法定代表人、企业负责人、安全负责人、技术负责人的职务、职称证书和任职文件;专业技术人员职称证书和聘任文件,高级职称必须是省人力资源和社会保障厅或原人事厅或国家规定具有高级职称评审资格的单位评审核发的职称证书;
3.热源配置情况的文字材料,包括供热能力与供热规模的匹配情况,外购热源的提供供用热合同;
4.热源与主干管网项目建设审批文件:热源与主干管网项目立项批复文件、城市规划许可文件,施工许可证、压力容器合格证,工程竣工验收资料、安全及消防设施验收资料;
5.法定机构出具的锅炉压力容器检验合格报告;
6.企业安全生产管理制度、安全操作规程,供热事故抢修抢险应急预案,抢修抢险队伍人员名单和设备台帐;
7.企业章程、服务规范、服务承诺;
8.供热服务投诉电话、电子信箱及服务内容、服务标准、办事程序、收费标准向社会公开情况;
9.申请供热经营许可延续的,应提供所在市、县(市)供热主管部门出具的最近一个采暖期供热服务质量评价意见、供热能耗达标意见;
10.申请供热经营许可延续的,应提供所在市、县(市)环保部门出具的最近一个采暖期污染物排放指标达标意见。
(八)办理时限
受理时限:5个工作日。办理时限:法定时限20个工作日,《中华人民共和国行政许可法》(2003年8月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过)第四十二条:“除可以当场作出行政许可决定的外,行政机关应当自受理行政许可申请之日起二十日内作出行政许可决定。二十日内不能作出决定的,经本行政机关负责人批准,可以延长十日,并应当将延长期限的理由告知申请人。”
承诺时限5个工作日。
(九)收费标准:
本审批事项不收费。
(十)咨询服务
菏泽市政务服务中心市城管局审批服务科设立咨询岗负责对申请人咨询、疑问给予解释答复。
窗口咨询地址:菏泽市政务服务中心市城管局窗口(黄河路3368号,双河立交桥东路南)
电话咨询号码:0530—5165886
电子邮箱:hezeranqi@163.com
二、办理流程
(一)申请
1.提交方式
①窗口提交。菏泽市政务服务中心市城管局窗口,地址:黄河路3368号,双河立交桥东路南,联系电话:0530—5165886。
②信函提交。菏泽市政务服务中心市城管局窗口,地址:黄河路3368号,双河立交桥东路南,邮编:274000,联系电话:0530—5165886。
2.获取收件编号
(1)申请人在窗口提交申请的,窗口工作人员在通过菏泽市政务服务中心内网系统录入信息时,即可获得编号,由申请人当场领取。
(2)申请人通过信函或传真提交申请的,窗口人员在通过菏泽市政务服务中心内网系统录入信息时,即可获得编号,由市城管局审批服务科人员以电话或手机短信形式告知申请人。
3.获取收件凭证
经审核,对材料齐全、填写无误、符合法定形式的材料出具材料受理凭证。凭证内容包括:材料名称、接收时间、编号,受理人姓名,联系方式、进度查询方式、办理期限。申请人领取方式如下:
(1)申请人在窗口提交申请的,材料受理凭证由申请人即时领取。
(2)申请人通过信函或传真提交申请的,材料受理凭证由市城管局审批服务科人员以电子邮件的方式发送给申请人。
(二)受理
1.材料补正
(1)属于窗口受理的,受理人当场发现申请材料不齐全或不符合法定形式的,能当场补正的告知申请人当场补正,并予以协助。不能当场补正的,做出补正材料通知单,列明需补正的材料内容和补正期限。
(2)属于信函、传真受理的,受理人发现申请材料不齐全或不符合法定形式的,做出补正材料通知单,列明需补正的材料内容、补正期限,由市城管局审批服务科人员以电子邮件的方式发送给申请人。
2.获取受理(不予受理)凭证
①经审核符合受理条件的,办理人员登录菏泽市政务服务中心内网系统自动生成受理通知书,并随即打印。
②经审核不符合受理条件的,办理人员制作不予受理决定书,决定书内容要包括不予受理的理由、有权受理的其他机关的名称、法律救济等。
凭证的获取方式同补正材料的方式。
(三)办理进程查询
查询电话号码:0530——5165886
 (四)获取审批决定书
1.获取方式:窗口领取或由窗口人员邮寄送达。
2.决定书类型:《供热经营许可证》
(五)流程图
见附件1
三、法律救济
(一)投诉
1.投诉受理:市城管局审批服务科负责行政相对人违纪违法投诉举报事项的协调处理。市政务服务中心督查科负责对市城管局审批服务科人员违纪违法投诉举报事项的协调处理。
2.投诉时限:对一般投诉要及时办理,并于3日内将办理结果反馈给投诉人。重要投诉在3日内不能办理完毕的,可延长15日,在30日内将办理结果反馈给投诉人。
3.投诉处理
①对信函投诉做到逐件拆阅、登记,及时处理;
②对网络投诉要及时登录收阅、打印登记,及时处理;
③对当面投诉应当分别单独进行,接待人员应当做好笔录;
④对投诉电话做到细心接听,询问清楚,如实记录;
4.投诉渠道
市城管局窗口电话:0530—5165886
行政服务中心督查科:0530—5165808
电子邮箱:hezeranqi@163.com
信箱:菏泽市城管局窗口。邮编:274600
(二)行政复议
菏泽市政府行政复议委员会,地址:菏泽市黄河路3368号,双河立交桥东路南,政务服务中心一楼东。联系电话:0530-5127120.邮编:274000.
四、表单填写
(一)申请书示范文本
见附件2
    五、有关说明
    本服务指南根据法律法规规章相关内容的修改变动情况和工作实际要求,予以实时更新。

附件1菏泽市城市管理局行政审批运行流程图

附件2供热经营许可证申请表

 

 

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